Twitter hesabı neden askıya alınır, çözümü nedir?

Bugünlerde herkes Twitter takipçilerinin gözle görülür oranda azaldığını farkediyordur. Kimi hesaplarda onlarca kiminde ise binlerce kayıp var. Bazı ünlülerin hesabındaki kayıplar ise milyonla ifade ediliyor. Bunun sebebi Twitter’ın sahte ve spam hesapları topluca askıya alması.

Twitter, kurallara uygun olarak kullanılmayan hesapları süresiz askıya alma veya bu hesapları tamamen kapatma hakkına sahip. Üstelik bu hesapların onbinlerce takipçiye sahip olmasının da hiç bir önemi yok. Eğer hesabınız askıya alınmışsa, ve bunun haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorsanız Twitter’a başvuru yaparak hesabınızı geri almanız mümkün.


Öncelikle bir hesabın askıya alınma nedenlerine göz atalım…

Twitter kurallarına baktığımızda, kimlik taklitiçiliği, marka ihlali, başkalarına ait mahrem bilgilerin paylaşılması, diğer kullanıcılara yönelik şiddet ve tehdit, telif hakkının çiğnenmesi, kanunsuz kullanım gibi suçların işlenmesi durumunda hesabımızın kapatılabileceğini görüyoruz.

Bunun yanında, spam yapmak yüzünden de hesabımız askıya alınabilir. Twitter’ın spam yapmak başlığı altında sıraladığı maddelerden bazıları şunlar;

– Başkalarına zarar vermek için farklı hesaplar açmak

– Kullanıcı adı işgalciliği yapmak, açılan bir hesabı 6 aydan fazla kullanmamak

– Kısa sürede çok fazla kişiyi takip etmek

– Takipçi sayınızı arttırmak için insanları tekrar tekrar takip edip bırakmak.

– Takip otomasyon programları kullanmak

– Çok fazla kişi tarafından engellenmek

– Çok fazla kişi tarafından spam şikayeti yapılmak

– Başka kullanıcıların tweetlerini kendinizinmiş gibi yayınlamak

– Pornografik paylaşımlar yapmak

Yukarıdaki maddelerde açıkça görebileceğiniz gibi Twitter hesabınızın askıya alınması için “siyasi paylaşım yapmak” veya “belirli bir siyasi görüşe sahip olmak” gibi maddeler yok. Bu nedenledir ki “Hesabım muhalif görüşlere sahip olduğum için kapatıldı” gibi argümanlar kesinlikle doğru değil.

Bu argümanı yapanların dayanağı büyük ihtimalle @Ak_istanbull adlı hesaptan yapılan duyuruydu; bunun üzerine sanki Twitter’da hesap kapatılması Ak Parti ile alakalıymış gibi bir hava estirildi. Oysa gerçek sebeb yukarıdaki maddelerin ihlalidir…
Eğer Twitter hesabınız askıya alınmışsa panik yapmayın, hesabınız yanlışlıkla da askıya alınmış olabilir. Twitter destek ekibine sorunu bildirerek hesabınızı geri alabilirsiniz. Bunun için Twitter destek ekibine bir form doldurmanız gerekiyor. Hesabınızı geri almanın tek yöntemi bu.https://support.twitter.com/forms/ge...opic=suspended
Bu formu doldururken kızgın ve anlaşılmaz ifadeler yerine, sorunu net bir şekilde anlatan ve yardım talep eden bir dil kullanmanızda yarar var. Bu arada hesap ayarlarınızdan, (eğer varsa) otomatik takip yapan uygulamaları ve hatta mümkünse diğer tüm uygulamaları kaldırın. Bir çok kullanıcı hesabının dondurulmasının en büyük sebebi bu uygulamalar, ve malesef çoğu kullanıcı bunun farkında bile değil. Hatalı olduğunuzu bilmediğinizi ifade edip özür dilemek de bir çözüm olabilir.

Yazıyı yazdığım tarihte Twitter sorun bildirme sayfasında Türkçe destek vermiyordu, bu nedenle başvuru formunuzun İngilizce olması gerektiğini hatırlatmış olayım.

Bundan sonra yapmanız gereken Twitter’dan gelecek cevabı beklemek. Kolay gelsin!